Основы менеджмента

<

011814 0422 1 Основы менеджмента Тестовое задание 1

1. Определите экономический эффект, который вызывает многократное увеличение других параметров:

а) эффект мультипликатора

б) эффект инвестиций и сбережений

в) эффект пропорционального менеджмента

 

2. Выберите двух ученых, являющихся яркими представителями школы

научного управления:

а) А. Файоль и Л. Урвик

б) Ф. Тейлор и Г. Ганнт

в) М. Фоллетт и Э. Мэйо

 

3. Определите функцию менеджмента, задачей которой является

количественная и качественная оценка и учет результатов работы

организации:

а) координация

б) мотивация

в) планирование

г) контроль

д) организация

 

4. Процесс устранения отклонения текущих показателей от плановых

заданий называют:

а) регулирование

б) прогнозирование

в) планирование

 

5. Выберите двух ученых, являющихся яркими представителями школы

«человеческих отношений»:

а) Ч. Бернард и А. Маслоу

б) М. Фоллетт и Э. Мэйо

в) А. Смит и Ж.Б. Сэй

 

6. Идеи административной (классической) школы менеджмента

разрабатывались в период:

а) 1885-1920 гг.

б) 1920-1950 гг.

в) 1930-1950 гг.

 

7. Какой из подходов менеджмента предполагает, что пригодность

различных методов управления определяется конкретной ситуацией:

а) системный

б) инновационный

в) ситуационный

 

8. Выделите основные функции менеджмента:

а) системность, гибкость, эффективность

б) планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

 

Тестовое задание 2

 

1. Назовите основные недостатки вертикальной системы управления:

а) слишком структурирована, мешает принятию адекватных управленческих

решений

б) сводит к минимуму творческий подход подчиненного к выполняемой

работе

в) иногда блокирует получение достоверной и своевременной информации,

нарушает систему обратной связи

г) все вышеперечисленное

 

2 Организация — это:

а) открытая система

б) закрытая система

 

3 Как называется основная цель компании, ради достижения которой она

создается:

а) генеральная цель компании

б) миссия организации

в) тактика организации

 

Тестовое задание 3

 

1. Подвижность внешней среды — это:

а) число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора

б) скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

в) уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

 

2. Сложность внешней среды — это:

а) число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также

уровень вариативности каждого фактора

б) скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

в) уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие

факторы

 

3. К факторам среды прямого воздействия относятся:

а) поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы и

государственные органы, потребители, конкуренты

б) технология, состояние экономики, социокультурные факторы,

политические факторы, взаимоотношения с местными сообществами.

 

4. Наиболее характерными чертами внешней среды являются:

а) динамичность, многообразие, интегрированность

б) открытость, системность, аморфность

 

Тестовое задание 4

 

1. Процесс принятия решений — это:

а) выбор одной из альтернатив

б) оценка всех возможных вариантов и альтернатив

в) определенные действия, направленные на решения поставленных задач

г) все вышеперечисленное

 

2. Какой элемент обязателен при контроле за качеством принятого решения:

а) статистический анализ

б) обратная связь

в) видеокамера в кабинете исполнителя

 

3. Может ли управленческое решение в условиях быстро изменяющейся

внешней среды не опираться на соответствующие информативные

данные:

а) да может, т.к. все управленческие решения принимаются интуитивно

б) да может, т.к. управленческое решение принимается на основе логической

цепочки, выстроенной топ-менеджером, ответственным за принятие решения

в) нет, не может, т.к. качество решения зависит от объема, достоверности, скорости получения информации

 

4. Делегирование — это:

а) способ уйти от ответственности

б) разделение труда

в) форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его

эффективность

 

5. В понятие имидж не входит:

а) система отношений между сотрудниками фирмы

б) система отношений между клиентами фирмы

в) фирменный стиль одежды

г) эргономика и дизайн офиса

д) ресурсная база фирмы

 

6. Организационные решения бывают:

а) запрограммированные

б) не имеющие программы

в) программные

г) незапрограммированные

 

7. Наиболее эффективным организационным решением является:

а) выбор, который будет реализован на практике

б) выбор, в результате которого предприятие получит прибыль

в) выбор, который обеспечит наибольший вклад в достижение конечной цели развития предприятия

 

8. Среди этапов рационального решения выделяют:

а) диагностику проблемы

б) первоначальный выбор

в) выявление альтернатив

г) применение интуиции при принятии решений

 

9. Запрограммированное решение — это:

а) выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить

обязанности, обусловленные занимаемой должностью

б) результат реализации определенной последовательности шагов или

действий, подобных тем, что имеют место при решении математических

уравнений

в) выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правильный

 

10. Принятие управленческих решений зависит от:

а) личных качеств руководителя

б) степени риска

в) среды принятия решений

г) стратегии фирмы

 

11. Запрограммированное решение — это:

а) выбор, обусловленный накопленным опытом

б) результат реализации определенной последовательности шагов или

действий, подобных тем, что имеют место при решении математических

уравнений

в) решение, необходимое в ситуациях, имеющих характер новизны,

внутренне не сконструированное или сопряженное с неизвестными

факторами.

 

 

Тестовое задание 5

 

1. При принятии решений человеком движет:

а) необходимость сделать выбор

б) логика и чувства

в) чувства, эмоции, знания

 

2. Классификация коммуникаций на вертикальные, горизонтальные и

диагональные осуществляется:

а) в зависимости от направления потоков информации

б) степени формализованности

в) в зависимости от субъектов коммуникационного менеджмента

 

3. К невербальным средствам коммуникации относят:

а) математические символы, электронная почта, факс

б) жесты, положение тела, мимика

 

4. Первой стадией коммуникационного процесса является:

а) раскодирование информации получателем

б) выбор канала

в) зарождение идеи

 

5. Неудачи в организационных коммуникациях объясняются:

а) несоответствием информации точке зрения получателя

б) не восприятием информации

в) перегруженностью каналов информации

г) непреднамеренным искажением информации в процессе ее

систематизации и обобщения

 

6. К мерам по снижению проблем, возникающих в межличностных

коммуникациях относятся:

а) обучение правильно формулировать свою мысль

б) обучение правильно задавать вопросы

в) обучение правильно слушать

 

7. ПР является:

а) частью менеджмента

б) функцией менеджмента

в) задачей менеджмента

 

8. Сознательное искажение информации возникает при:

<

а) несогласии с сообщением

б) нежелании передавать сообщение

в) непонимании сообщения

 

9. Обратная связь помогает понять:

а) с какой целью было послано сообщение

б) в какой мере было понять изначальное сообщение

в) кто отправил изначальное сообщение

 

10. Ключевая роль в коммуникациях принадлежит:

а) менеджерам всех уровней

б) персоналу

в) менеджерам высшего уровня

 

11. Соответствовать передаваемой информации должна стадия

коммуникационного процесса:

а) кодирование

б) передача информации

в) выбор канала связи

 

12.Работа со специализированным агентством, занимающимся ПР, имеет следующие преимущества:

а) преемственность связей с общественностью, со СМИ

б) возможность посмотреть на ситуацию со стороны

в) контроль за утечкой информации в СМИ

г) больше опыта

 

 

Тестовое задание 6

 

1 Риск менеджмент — это:

а) система оценки риска

б) система управления риском

в) концепция выживания в конкретных условиях

г) система управления финансовыми отношениями, возникающими в

процессе бизнеса

 

2. К объектам риск-менеджмента относятся

а) финансовые ресурсы

б) рисковые вложения капитала

в) технология процессов управления

г) экономические отношения между хозяйствующими субъектами

 

3. Среди эвристических приемов риск-менеджмента выделяют:

а) всегда нужно думать о последствиях риска

б) положительные решения принимаются лишь при отсутствии сомнения

в) можно рисковать многим ради малого

г) при наличии сомнений нужно принимать положительные решения

4 К функциям объекта управления риск-менеджмента относят:

а) разработка стратегии фирмы

б) организация рисковых вложений

в) организация процесса страхования рисков

г) составление бюджета фирмы

 

5 В стратегии риск-менеджмента применяются правила:

а) минимум выигрыша

б) оптимальное сочетание выигрыша и величины риска

в) максимум выигрыша

г) максимум затрат

 

6. К приемам снижения риска относятся:

а) избежание риска

б) диверсификация

в) самострахование

г) лимитирование

 

7. К функциям субъекта управления риск-менеджмента относят:

а)стимулирование

б) мотивация

в) прогнозирование

г)координация

 

8. При работе менеджера с ценными бумагами возникают следующие виды рисков:

а) селективный

б) экономический

в) риск ликвидности

г) страховой

 

9. К источникам возникновения инвестиционных рисков относят:

а) увеличение процентной ставки

б) уменьшение покупательной способности денег

в) колебания обменного курса

г) нарушение технологии производства

 

 

Тестовое задание 7

 

1. Контроллинг — это совокупность методов:

а) оперативного менеджмента

б) инновационного менеджмента

в) учета

г) маркетинга

2. Концепция контроллинга включает:

а) достижение целей

б) расчет эффективности новых проектов

в) обратную связь

систему управления

г) управление целями

 

3. Управление целями — это:

а) составление необходимых отчетов

б) объединение частных целей в единую общую цель

в) поиск узких мест в работе фирмы

г) функции менеджмента

 

4. Выделите принципы контроллинга:

а) принцип отставания

б) принцип своевременности

в) принцип рациональности

г) принцип эффективности

 

5. Стратегические задачи контроллинга включают:

а) анализ слабых и сильных сторон деятельности фирмы

б) определение миссии фирмы

в) установление конкретных целей

г) достижение намеченных показателей

 

6. Регулирующая деятельность контроллинга состоит в:

а) оценка рисков для предприятия

б) внедрение новых технологий

в) информирование всех отделов при допущении отклонений в какой-либо

сфере деятельности

г) сокращение плановых показателей при изменении внешней среды

 

7. Принцип стратегического управления реализуется, когда:

а) составляются ежемесячные отчеты о деятельности фирмы

б) фирма своевременно реагирует на изменение окружающей среды

стратегия фирмы остается неизменной на протяжении некоторого периода

деятельности

в) любое решение и действие оценивается с позиции его соответствия

стратегическим программам

 

8. Выделите важнейшие виды деятельности службы контроллинга:

а) решение текущих проблем

б) построение системы планирования

в) составление отчетности

г) управление проектами

9. Выделите степени бюджетного контроля:

а) фиксирование фактических доходов и расходов

б) включение в работу менеджеров всех уровней

в) выявление причин отклонений фактических показателей от

запланированных

г) координация всех сфер деятельности

 

Тестовое задание 8 (пропустить)

 

Тестовое задание 9

 

1. Какую часть времени занимают коммуникации в работе менеджера:

а) 1/3

б) 2/3

в) все время

 

2. Коммуникации в зависимости от субъектов их воздействия можно разделить на группы:

а) внутриличностные, межличностные, общественные коммуникации

б) вертикальные, коммуникации в малых группах, внутренние, формальные

в) внешние, диагональные, неформальные, опосредствованные

 

3. Как называется такой О – О – О – О образ коммуникационных сетей:

а) круг

б) цепочка

в) паутина

 

4. Какая стадия коммуникационного процесса является первой среди

нижеперечисленных:

а) кодирование

б) передача информации

в) выбор канала

 

5. Чем можно объяснить неудачи в межличностных коммуникациях:

а) новизна информации

б) конфликты между подразделениями

в) неудачно выбранная организационная структура

г) наличие профессиональных специфических терминов

 

6. К мерам по снижению проблем, возникающих в коммуникационном

менеджменте относят:

а) рационализация документооборота

б) присутствие непонятных слов, символов

в) неумение слушать

г) определение степени потребности в информации каждого подразделения,

должностных лиц

 

7. Основоположником направления коммуникационного менеджмента

«Паблик Рилейшенз» является:

а) А. Маслоу

б) Д. Локк

в) Адаме

г) Блэк

 

8. Издержки на ПР будут ниже, если:

а) за связи с общественностью отвечает внутренняя служба фирмы

б) ПР занимается агентство

 

9. Риск-это:

а) вероятность наступления ожидаемого результата

б) степень определенности, с которой прогнозируют результат

в) возможность достигнуть правильного результата

 

 

Тестовое задание 10

 

1.Контроль-это:

а) формулирование целей и миссии организации

б) установление стандартов

в) анализ отклонений

 

2. Какие решения вы отнесете к незапрограммированным:

а) реорганизация министерства

б) замена износившегося оборудования

в) диверсификация по новым продуктам в фирме

г) приобретение нового экспериментального оборудования

 

3. В понятие имидж фирмы не входят:

а) система отношений между сотрудниками фирмы

б) система отношений между клиентами фирмы

в) фирменный стиль одежды

г) эргономика и дизайн офиса

 

4. Методологическую базу стратегического управления формируют

следующие подходы:

а) программно-целевой

б) ситуационный

в) системный

г) все вышеперечисленные

 

5. В риск-менеджменте самострахование — это:

а) создание натуральных и денежных страховых фондов

б) защита имущественных интересов хозяйствующих субъектов и граждан от

рисков за счет денежных фондов страховых компаний

 

6. Основная цель ПР состоит в том, чтобы:

а) убедить потребитель в том, что фирма производит и продает свою

продукцию в интересах потребителя

б) определить модели принятия оптимальных решений в финансовой области

предприятия

в) мотивировать сотрудников

 

7. Менеджмент — это:

а) управление бизнесом

б) управление кадрами

в) управление предприятием с целью получения прибыли

 

8. Матричная структура управления представляет собой управление по:

а) горизонтали

б) вертикали

в) темам проектов

г) все вышеперечисленное

 

9. Стратегическое планирование означает:

а) распределение ресурсов организации для достижения стратегических

целей

б) определение направлений развития

в) установление целей

 

10. Менеджмент — это:

а) наука

б) практика

в) искусство

г) все вышеперечисленное

 

11. Линейная структура управления характеризуется:

а) четким распределением функциональных обязанностей и подчинением

исполнителей свои руководителям (по горизонтали)

б) подчинением исполнителя распоряжениям, исходящим только от

вышестоящего руководств (по вертикали)

в) получением исполнителем указаний от руководства функциональных

подразделений через вышестоящих руководителей компании

 

12. Покупатели и поставщики не являются частью конкурентной среды

организации:

а) правильно

б)неправильно

 

13. В риск-менеджменте к нематериальным потерям относят следующие

потери:

а) ресурсом

б) времени

в) здоровья

г) нравственность

 

14. Мотивация — это то, что побуждает человека изнутри:

а) правильно

б)неправильно

 

15. Разместите в хронологическом порядке школы управления:

а) административного управления (2)

б) количественных методов (4)

в) научного управления (1)

г) человеческих отношений (3)

 

16. Формами косвенного воздействия внешней среды на фирму являются:

а) поставщики

б) конкуренты

в) состояние экономики

г) кадровый потенциал фирмы

д) научно-технический прогресс

 

17. Какая должность является наиболее «властной» в указанных организациях:

а) генеральный директор фирмы

б) профессор в университете

в) депутат в Государственной Думе

г) бухгалтер на заводе

 

18. Бизнес-план отражает:

а) план развития человеческих ресурсов

б) бюджет организации

в) определение целевых рынков

г) планирование деятельности фирмы.

 

 


 

<

Комментирование закрыто.

MAXCACHE: 0.96MB/0.00211 sec

WordPress: 22.67MB | MySQL:117 | 2,649sec